Deine Kunden sind da. Du sprichst nur nicht mit ihnen.
In deiner Kundendatei stehen Menschen, die bei dir gekauft haben, dich kennen und dir vertrauen. Der teuerste Weg zu neuem Umsatz ist, sie liegen zu lassen und stattdessen neue Kunden einzukaufen.
Ich baue den Kanal, über den du sie wieder erreichst. Ohne Streuverlust, ohne ständig steigende Werbekosten, direkt im Postfach.
Woran es meistens liegt
In fast jedem Betrieb, den ich mir ansehe, sind es dieselben drei Stellen.
Die Kundendaten liegen brach
Sie stehen im Warenwirtschafts- oder Kassensystem und werden nie für etwas anderes als die Rechnung benutzt.
Der Newsletter geht raus, wenn jemand Zeit hat
Also selten, unregelmäßig und an alle gleich. Wer wenig Passendes bekommt, liest irgendwann gar nicht mehr.
Das Budget fließt nach vorn
Neue Kunden kosten Geld, Bestandskunden kaum. Trotzdem geht fast alles in die Neukundenwerbung.
Drei Bausteine, ein System
Alles aus einer Hand. Du musst dich nicht um Werkzeuge, Automationen oder Berichte kümmern. Was du bekommst, ist ein maßgeschneidertes Paket, keines nach Schema F.
Strategie und Automationen
Ein Konzept für deinen Kundenstamm. Dazu Strecken, die von selbst laufen: willkommen heißen, nachfassen, Wiederkauf anschieben, inaktive Kunden zurückholen.
Texte und Design
Mails, die gern gelesen werden. Im Ton deines Hauses, verständlich und ohne Werbesprache.
Technik und Auswertung
Einrichtung und Anbindung deines Werkzeugs, rechtssichere Anmeldung nach DSGVO, Tests und Auswertung. Du bekommst Berichte, die du verstehst.
Für wen ich arbeite
- Für mittelständische Unternehmen, die einen Kundenstamm haben und ihn bisher kaum nutzen.
- Für Betriebe, die mehr aus Bestandskunden holen wollen, statt nur neue einzukaufen.
- Für alle ohne eigene Marketingabteilung, die trotzdem etwas Verlässliches wollen.
Nicht dabei: wer erwartet, dass sich das über Nacht auszahlt, wer nur mal etwas ausprobieren will, und wer überzeugt ist, dass E-Mail tot ist.
In drei Schritten
Wir sprechen
Dreißig Minuten, kostenlos. Ich sehe mir an, was an Daten und Einwilligungen da ist, und sage ehrlich, was sich lohnt.
Ich baue
Strategie, Texte, Technik. Zugeschnitten auf dein Geschäft, abgestimmt mit dem, der bei euch die Fäden in der Hand hat.
Es läuft
Die Strecken arbeiten weiter, ohne dass jemand bei euch täglich etwas tun muss. Ich melde mich, wenn eine Entscheidung ansteht.
Gute Fragen verdienen ehrliche Antworten
Wir haben keine eigene Marketingabteilung. Geht das trotzdem?
Ja, gerade dann. Strategie, Texte und Technik übernehme ich. Bei euch muss sich niemand in Werkzeuge einarbeiten.
Wir haben Kundendaten, aber keine Einwilligungen. Was nun?
Dann fangen wir genau da an. Ich baue den Anmeldeweg rechtssicher auf, und die Einwilligungen holen wir Schritt für Schritt nach.
Wie viel Zeit kostet uns das?
Am Anfang ein Gespräch und ein paar Freigaben. Danach wenig. Die Strecken laufen von selbst, ich melde mich, wenn etwas zu entscheiden ist.
Wie schnell sehen wir etwas?
Erste Ergebnisse zeigen sich oft nach wenigen Wochen, vor allem bei den automatisierten Strecken. Stabil wird es, wenn laufend nachgeschärft wird.
Lass uns über deinen Kundenstamm sprechen.
Dreißig Minuten, kostenlos, ohne Verkaufsdruck. Danach wisst ihr, was in euren Bestandskunden steckt und ob ich die Richtige dafür bin.
Unverbindlich · ehrlich · ohne Verkaufsdruck